Дякуємо за вибір продукції NIIMBOT! Щоб гарантувати позитивний досвід купівлі й дотримання ваших споживчих прав, ми описуємо політику післяпродажного обслуговування бренду. Уважно прочитайте цю інформацію.
1. Відповідальність за післяпродажне обслуговування
Продавець або авторизований дилер, у якого ви придбали товар, несе відповідальність за надання вам післяпродажного обслуговування продукції NIIMBOT. Для кращого захисту ваших прав та інтересів радимо вам під час придбання товарів уточнювати деталі політики післяпродажного обслуговування в продавця/постачальника.
2. Гарантійне й ремонтне обслуговування
○ Оскільки наші товари продаються в усьому світі, а політика може відрізнятися залежно від країни/регіону, зверніться до політики післяпродажного обслуговування, опублікованої продавцем, через якого ви придбали товар, щодо конкретних гарантійних умов, таких як гарантійний термін, обсяг обслуговування тощо.
○ Якщо вам потрібно подати заявку на післяпродажне обслуговування, зверніться до продавця або авторизованого дилера, у якого ви придбали товар, і надайте підтвердження купівлі, таке як рахунок-фактура, номер замовлення тощо, щоб підтвердити право на післяпродажне обслуговування.
■■ Написати на адресу електронної пошти : service@niimbot.com
■■ Надіслати повідомлення/відгук на офіційному вебсайті
3. Підтримка товарів і консультації
○ Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо використання товару, ви можете відвідати наш офіційний вебсайт, щоб отримати доступ до посібника користувача, розділу поширених запитань або інших допоміжних матеріалів.
○ Якщо у вас виникли проблеми, пов’язані з післяпродажним обслуговуванням або під час використання товару, ви можете зв’язатися з нами зазначеними далі способами.
■■ Написати на адресу електронної пошти : service@niimbot.com
■■ Надіслати повідомлення/відгук на офіційному вебсайті
4. Спеціальні примітки для міжрегіональних покупців
○ Якщо ви маєте намір придбати товари NIIMBOT за межами вашої країни/регіону, спочатку переконайтеся, що продавець надає відповідну післяпродажну підтримку у вашій країні/регіоні. Оскільки політика може відрізнятися залежно від країни/регіону, деякі покупці з різних регіонів можуть не мати доступу до повного спектру післяпродажного обслуговування.
Застереження
○ Ця політика сформульована з метою надання клієнтам чітких рекомендацій щодо післяпродажного обслуговування і не є явним чи неявним зобов’язанням. Зв’яжіться з продавцем, у якого ви придбали товар, щоб отримати детальну інформацію про конкретну послугу.
○ NIIMBOT залишає за собою право коригувати політику післяпродажного обслуговування залежно від фактичної ситуації. Ми своєчасно оновимо відповідну інформацію на офіційному вебсайті після внесення змін.
6. Відгуки й покращення
Будь-який досвід і відгук клієнта важливі для нас. Якщо у вас є якісь пропозиції чи коментарі щодо післяпродажного обслуговування, повідомте нас, скориставшись вищезазначеними способами зв’язку. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти.
Важлива інформація
Щоб уникнути непотрібних суперечок, збережіть підтвердження купівлі й перед придбанням зверніться до продавця або авторизованого дилера, щоб дізнатися їхню політику післяпродажного обслуговування. Купуйте наші товари через офіційний магазин або авторизованих продавців NIIMBOT у вашій країні/регіоні. Придбання товарів NIIMBOT у неавторизованих продавців може становити ризик піратства, неможливості адаптації до вашого операційного середовища або інші ризики, які призводять до неможливості належного функціонування виробів. У такому разі NIIMBOT може бути не в змозі усунути для вас вищезазначені ризики. Дякуємо за вашу підтримку та довіру до NIIMBOT!